본 서비스는 체계적인 교육시스템을 통해 가사돌보미 및 산모돌보미를 양성하고
도움이 필요한 가정에 서비스를 제공하는 서비스입니다.
- 제1조 명칭
- 본 약관은 (사)창원YWCA 가정 관리사 파견서비스 관련의 규정이다.
- 제2조 회원가입 및 환불
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1. 회원가입 및 양도 또는 대여 금지
1) (사)창원YWCA 가사 관리 서비스는 (사)창원YWCA 회원을 위한 서비스이다.
2) 가사 관리 서비스는 (사)창원YWCA 회원가입 후 이용한다. *년 회원 가입비 40,000원
3) 회원의 유효 기간은 가입일로부터 1년이며, 지속적인 이용을 원하는 경우는 1년 만료 1주일 전에 재가입하여야 한다.
4) 회원 미가입 또는 회원 만료 기간이 지난 경우는 가정 관리사 (이하‘관리사’)와 이용자 간에 발생하는 어떤 상황에도 (사)창원YWCA는 책임지지 않는다.
5) 서비스를 이용하는 회원은 회원 본인 외 타인에게 양도 또는 대여할 수 없다. 타인에게 양도 또는 대여 시 진행되는 서비스를 취소하며 회원 가입비는 반환하지 않는다.
6) 가정 관리사를 이용하고자 하는 (사)창원YWCA 회원(이하 ‘이용자’)은 서비스를 제공받기 전에 본 이용약관을 필독해야 하며 약관에 명시하였음에도 불구하고 미 필독으로 인한 사항에 대한 책임을 (사)창원YWCA에 전가할 수 없다.
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2. 환불
1) 서비스 이용자가 서비스를 1회 이상 제공 받은 경우 가입비는 환불하지 않는다.
2) 서비스가 1회라도 진행되지 못했을 경우 회원은 1년 이내에 회원 가입비 환불 요청을 할 수 있으며 (사)창원YWCA는 즉시 환불한다. (단, 가입 후 1년 경과 시에는 반환하지 않는다.)
- 제3조 서비스 개시 전 접수내용의 변경과 취소
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1. 취소
1) 부득이한 경우에는 서비스 개시 전에 접수를 철회할 수 있다.
2) (사)창원YWCA나 관리사께 사전 통보 없이 관리사께서 이미 출근한 당일에 서비스를 정지시킨 경우는 교통비 1만 원을 지급하여야 한다.
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2. 변경
1) 서비스 개시 전, 접수내용을 변경하고자 할 시 서비스 시작 2일 전까지 (사)창원YWCA에 변경요청을 해야 한다. *변경 내용을 즉시 반영할 수 없는 경우가 많기 때문임.
- 제4조 가정관리사 서비스 범위
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1) 범위
- 청소, 설거지, 세탁기 1~2회, 손빨래(가벼운 옷 3벌 이내), 다림질(2벌 이내), 분리수거 등 *상세 내용은 <별표> 참조
- 서비스 범위 외의 일은 별도(추가) 비용이 발생하므로 (사)창원YWCA 파견 담당자와 상의한다. *예시) 냉장고, 유리창, 창문틀, 베란다 등 청소는 기본에 미포함.
- 반찬(요리) 서비스는 별도 비용으로 계산되므로 (사)창원YWCA 파견 담당자와 상의한다. (아이 돌봄, 환자 간병, 외벽 유리 및 외벽청소, 냉장고 청소, 이불 및 커텐 청소, 세탁, 옷장 정리 등의 서비스는 제외)
- 제5조 서비스 개시 후 기간 및 조건 변경
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1) 서비스 개시 후 기간 및 조건 변경은 파견된 관리사와 의논하여 결정할 수 있다.
2) 1)항의 협의가 안될 경우 다시 (사)창원YWCA 돌봄과살림 사업단에 재접수해야 한다.
- 제6조 서비스 이용요금의 지불방법
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1) 서비스 요금은 기본요금과 추가요금으로 구분하며 일급으로 지급한다.
2) 지급 방법은 제7조 내용에 의거하여 일급(당일)으로 가정 관리사에게 직접 지급하여야 한다.
3) 당일 파견서비스 이용 후 불만족 사유로 임금 지급을 거부할 수 없다.
- 제7조 서비스 유형 및 이용요금
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이용금액 평수 구분 금액 근무시간 비고 20평 이하 아파트 35,000원 3시간 * 추가 요금 : 시간당 10,000원
(30분 이상은 1시간으로 간주)
* 추가교통비 : 5,000원
* 추가 교통비 적용 지역 :
유니온빌리지, 프리빌리지2차, 효성헤링턴코트, 루이젠하우스, 중앙블루아템, 성주동주택가, 피닉스포레, 안민동, 신촌, 북면, 반도유보라주택 40,000원 4시간 21 ~ 29 평 아파트 40,000원 3.5시간 주택 45,000원 4시간 30 ~ 39 평 아파트 45,000원 4시간 주택 50,000원 4시간 40 ~ 49 평 아파트 50,000원 4시간 주택 55,000원 4시간 50 ~ 59 평 아파트 55,000원 4시간 주택 60,000원 4시간 60 ~ 69 평 아파트 60,000원 4시간 주택 65,000원 4시간 70 ~ 79 평 아파트 65,000원 4시간 주택 70,000원 4시간
- 제8조 가사돌보미의 교체
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1) (사)창원YWCA와 상담 후, 관리사 교체를 요구할 수 있다.
2) 관리사에게 일시적 질병이 발생할 경우에 교체를 요청할 수 있다.
3) 관리사 교체 요청을 할 경우는 (사)창원YWCA와 관리사 양측 모두에게 최소 1주일 전에 통지해야 한다.
- 제9조 서비스의 중단
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- 관리사가 다음 각 호와 관련된 상황에서는 서비스를 중단할 권리가 있으며, 이에 해당 할 경우 이용자의 회원 가입비는 반환하지 않는다.
1) 인격적 모독이나 성적 모욕을 당했을 경우
2) 부당한 대우를 받았거나 신변의 위협을 느꼈을 경우
3) 전치 1주 이상의 상해를 입었을 경우
4) 임금을 받지 못했을 경우
- 제10조 귀중품 도난 및 피해 발생
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서비스 기간 중 관리사의 고의 및 과실로 인한 이용자의 재산 손실에 대한 책임은 관리사에게 귀속되며 관리사 개인이 가입한 배상책임보험 보상 범위 내에서 보상하고, (사)창원YWCA는 문제 해결을 위하여 협력은 할 수 있으나 배상 책임은 지지 않는다.
2) 관리사의 고의 및 과실로 인한 사고 발생 시 발생일로부터 3일 이내에 (사)창원YWCA로 접수해야만 관리사에게 배상 책임을 물을 수 있고, 접수 시 구매 영수증 등의 증빙과 파손 현장 사진을 함께 첨부하여야 한다.
3) 서비스가 종료 된 경우에는 관리사에게 배상 책임을 묻지 않는다.
4) 귀중품(귀금속, 현금 등)은 서비스 이용자가 안전하게 보관하여야 하며 제10조 1에 의거하여 (사)창원YWCA 는 어떠한 책임도지지 않는다.
- 제11조 반려동물에 의한 피해 발생
- (사)창원YWCA에 가사 관리 서비스 요청 시 반려동물의 유무를 먼저 알려야 하며, 서비스 실시 중에 관리사가 반려동물에게 피해를 입었을 경우 민법 제759조에 의거 하여 동물 보호자는 관리 소홀로 인한 손해를 배상할 책임이 있다.
- 제12조 이용약관의 효력
- 본 이용약관의 복사본은 효력이 없으며, 비회원 이용자와 비회원 가사 관리사가 본 이용약관을 이용하여 서비스를 제공하고 제공받는 경우 양측은 해당 약관에 의한 보호를 받을 수 없다.
(부 칙)
본 약관에 규정이 없는 사항은 일반적인 관례에 의한다.
2017년 7월 개정
2020년 7월 개정
2024년 7월 개정
<별 표>
본 이용약관은 복사본은 효력이 없으므로, 비회원과 비회원 가정에 서비스를 제공하는 돌보미는 해당 약관에 의한 보호를 받을 수 없습니다.